分享：一家定制禮品實體店的微信營銷

最近看了好多關(guān)于微信營銷的文章，見識了各路大神，確實非常厲害。淘寶C店越來越難生存，微博營銷很雜，大家紛紛搬到了微信上面。微信已經(jīng)被各路大神當(dāng)成了新一代移動商城，大家的朋友圈里面，估計已經(jīng)越來越多的廣告宣傳。

我看到有在微信上面賣枸杞的，賣美甲的，賣衣服的，但這些都不是自己有實體店的。好些文章，都是介紹利用微信來直接賣貨的，把微信當(dāng)成另一個淘寶，沒有太多介紹實體店如何結(jié)合微信進(jìn)行O2O。所以今天想跟大家分享下，我是怎樣運(yùn)用微信來武裝我的實體店，實現(xiàn)O2O之路。

首先，簡單介紹下，我的實體店是經(jīng)營個性漫畫定制禮品的，針對的都是80、90后，大學(xué)生，白領(lǐng)等年輕人群。我的店面開在一個大學(xué)區(qū)域，位置較偏，人流不多。所以，我必須要用微信等工具來引流客人到我店。

我的微信要服務(wù)于我的實體店，操作的手法就要根據(jù)自己實體店的情況來制定，不能照搬大神們分享的技巧。店鋪剛開始的時候，沒有什么客人，微信上也沒有什么粉絲。所以第一件事情就是積累初期粉絲，我采用的方法是利用微信“附近的人”這個功能。

因為在店里用“附近的人”搜出來的基本上都是大學(xué)生，也是我們的目標(biāo)客戶。然后我們會送一些飲料，或者筆之類來吸引大家添加我們?yōu)楹糜?，這樣我們就在微信上積累了初期的粉絲（嚴(yán)格來說只能叫好友）。不過這個方法的弊端就是人力成本高，而且成功率不高，畢竟大家還是比較抵觸陌生人的，個人覺得適用于初期積累粉絲。后期就可以通過初期粉絲的朋友圈來吸引新粉絲。

另外，由于我們店是個性化定制禮品的，客戶選好產(chǎn)品之后，我們需要點(diǎn)時間加工才能交貨。所以我們會叫客戶加我們微信，然后先到附近逛逛，等產(chǎn)品制作完成后，用微信通知客戶回來取貨。這也是我們積累粉絲的方法。同時，這也增加了客戶對我們的印象。

至于分享點(diǎn)贊，鼓勵客戶拍照分享等，這些技巧估計大家從黃太吉以及其他大神身上已經(jīng)學(xué)到，我就不多說了。

任何的實體店，單單靠微信肯定不行，還需要自己的產(chǎn)品跟服務(wù)。不過我們的服務(wù)也充分利用了微信。我們目前提供了借雨傘的服務(wù)，只開放給微信好友。借雨傘之前，需要出示學(xué)生證，以做登記。并通過微信，發(fā)送還雨傘日期，如果到期不還，我們還會用微信提醒。這樣子，跟客戶從情感上產(chǎn)生共鳴。我們給客戶也帶來了價值。同時，客戶也會因為我們這樣的服務(wù)而愿意幫助我們宣傳，甚至購買我們的產(chǎn)品。

說了這么多，給大家介紹了一些我的方法跟技巧。如有不妥的地方請多多見諒。微信也好，微博也好，都是一個工具，重在自己怎么運(yùn)用。